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客户服务组织

客户服务中心是沃德嘉电气非常重要的部门之一，部门的主要工作是：接受客户综合业务咨询,配合技术工程人员为客户提供技术支持；受理、协调、处理客户投诉，解决客户的疑难问题；主动与客户沟通、联系了解客户的感受和需求，及时将客户信息反馈至各相关管理部门并妥善处理。
客户服务中心下设客户管理部、技术部、工程部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询，技术服务部与工程部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。


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